Acquistaboxdoccia
Recensioni: 3.161

4,5

Calcolato su 166 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,2/5

(su 29 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

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Consegna

4,4 /5

Servizio clienti

4,7 /5

Semplicità e chiarezza

4,7 /5

Ultima recensione: 18 dicembre 2024

24 ottobre 2024

Nessun problema, assistenza molto veloce

22 ottobre 2024

Piatto doccia da 400euro arrivato danneggiato a causa del fatto che le porzioni in questione erano prive di imballo (solo del semplice cartone). Non si prendono responsabilità perché avrei accettato il pacco con riserva di controllo ma senza segnalare danni alla scatola(che però non erano visibili). Propongono un misero kit di riparazione o spese di trasporto (per un ammontare di circa 100 euro) a mio carico per restituire il piatto. Poco seri e non competenti nel loro mestiere (ma come si fa a spedire un piatto doccia in marmoresina senza protezioni? Il compensato e il pallet proteggevano solo la parte centrale).

Risposta del venditore

Gentile cliente, noi comunichiamo sempre ai nostri clienti dettagliatamente tutta la procedura di accettazione del pacco proprio per coprire al massimo l'assistenza dei nostri clienti . Purtroppo lei non solo non ha eseguito la procedura, che ci ha reso impossibile l'apertura della pratica di assistenza, ma ha anche rifiutato il kit di riparazione in omaggio (semplice da usare e con allegato anche il nostro video) ed ha rifiutato anche un rimborso parziale per il disagio. Successivamente, abbiamo provveduto a contattarla nuovamente, proponendole un rimborso di una cifra più alta (€100) o la sostituzione a nostro carico. Anche queste opzioni sono state rifiutate. Serietà e competenza sono state messe a sua disposizione in tutti i modi, ma senza successo purtroppo, perché la sua richiesta supera di gran lunga la nostra disponibilità nel poterla aiutare. E' evidente che lei stia cercando di metterci alle strette, lasciando recensioni negative ovunque e scrivendo solo ciò che vuole, senza dire realmente come stanno sono andate le cose. Tra l'altro, vorremmo ricordarle che il piatto doccia arrivato "danneggiato" presenta solo una sbeccatura leggera su un angolo. Purtroppo non ci è possibile allegare delle foto, altrimenti lo faremmo. Se fosse stato realmente danneggiato e inutilizzabile, lo avremmo sostituito, anche andandoci a rimettere. Restiamo a disposizione qualora cambiasse idea sulle nostre proposte. Cordiali saluti.

21 ottobre 2024

Metto quattro stelle solamente per la possibilità di migliorare la comunicazione sulle tempistiche di consegna, che sono state un pò più lunghe. Detto ciò, il box doccia non è un bene di prima necessità e pertanto la consegna, non è così prioritaria. Trasportatore super serio e puntuale rispetto l'orario concordato al telefono. Box doccia come da descrizione, suggerisco di montarlo solo se si ha manualità e attrezzatura. Mio marito è un tuttofare e lo ha montato in qualche ora. Lo stiamo utilizzando da un mese e niente da dire. Servizio clienti tempestivo nelle comunicazioni. Rapporto qualità prezzo, insuperabile. Eravamo stati in un negozio e per un box simile dovevamo spendere almeno il doppio.

15 ottobre 2024

Personale disponibile, come sempre

15 ottobre 2024

Sito affidabile, aquistato box doccia perfettamente integro, l’unica pecca sono stati i tempi di consegna

15 ottobre 2024

Ottimo il servizio ed i prodotti.

14 ottobre 2024

Ho acquistato un box doccia ma mi hanno inviato il modello sbagliato, si sono preoccupati di ritirarlo tramite corriere. Ci hanno messo un mese per rimborsarmi ma alla fine il bonifico è arrivato.

14 ottobre 2024

Buona.

14 ottobre 2024

SCELTA E RICEZIONE DELLA MERCE TUTTO OK, MA E STATO IMPOSSIBILE LA RESA DELLA STESSA PER EFFETTUARE IL CAMVIO (DOVUTO AD UN MIO ERRORE DI MODELLO). ALLA FINE RICORRENDO AL CORRIERE BARTOLINI E PUR UTILIZZANDO L'IMBALLO ORIGINALE, HO AVUTO LA ROTTURA DELLE LASTRE ACCETTATE DAL CORRIERE E RIPORTATEMI CON UNA SCUSA.

10 ottobre 2024

in generale soddisfatto, il prodotto era come da aspettativa. Unico neo il tempo di consegna che è andato oltre quanto previsto. ordinato il 30 08 e consegnato il 21 09, comunque nessun problema poiché la disponibilità del tecnico era per fine settembre.

7 ottobre 2024

Super consigliato. Spedizione celere. Il prodotto è arrivato con un profilo un po’ piegato e prontamente mi hanno inviato il pezzo di ricambio. Sicuramente riacquisterò da loro. L’idraulico che ha effettuato il montaggio ha detto che il prodotto era valido. Quindi complimenti!

4 ottobre 2024

Tutto perfetto e affidabile sempre a disposizione ho avuto un problema con il coriere che ha smarrito il mio pacco e loro hanno provveduto a rispedirmene un altro siete il top grazie mille

30 settembre 2024

Box doccia arrivato con un telaio ammaccato, fatto richiesta di sostituzione è arrivato dopo quasi un mese, un'altra anta di misura errata. Non consiglio affatto.

Risposta del venditore

Gentile cliente, abbiamo sostituito la merce in forma completamente gratuita, nonostante non avesse segnalato nulla alla consegna o inserito la riserva di controllo, contrariamente a quanto le era stato specificato via mail. Ha fatto la richiesta di assistenza ad agosto, durante le ferie, motivo per il quale la merce le è arrivata in ritardo. Inoltre, il vetro arrivato era anche corretto, altrimenti non sarebbe riuscita a terminare l' installazione del box doccia. Ci spiace che non sia rimasta soddisfatta, nonostante l' assistenza fornita. Restiamo a sua disposizione. Cordiali saluti.

23 settembre 2024

L'unico appunto che devo sollevare è che nel caso del formato da me ordinato (61 x 62 cm), l'apertura risulta strettissima e quindi di difficile fruizione. Probabilmente con un tipo di maniglie diverse il vetro avrebbe più spazio x scorrere ed aumentare lo spazio di accesso in doccia. Per il resto il prodotto è di ottima qualità.

18 settembre 2024

Le informazioni fornite sono state eccellenti , anche la scelta dei prodotti , il pagamento e la consegna .

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 3 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Dal 2004 Acquistaboxdoccia.it è l' E-commerce che regna sovrano nel settore delle vendite online dei box doccia. La vasta gamma di articoli che presentiamo e l'impegno con cui Acquistaboxdoccia.it è alla continua ricerca di prodotti innovativi che possano soddisfare le esigenze specifiche di ogni singolo cliente, ha permesso all'azienda di espandersi in maniera esponenziale nel settore box doccia.

Acquistaboxdoccia (Utente Attivo)
Via F. Quarta 65 Galleria Noce
73055 Racale (LE)
Italia
Partita IVA 04513410755
Tel. 0833 1827819

Categoria: Clima e Idraulica

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