PRiNKO
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Prodotti/Servizi
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Ultima recensione: 30 gennaio 2025
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30 gennaio 2025
PROFESSIONALI , VELOCI, QUALITA' Peccato per BRT che ha consegnato con estremo ritardo.
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5
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22 gennaio 2025
Servizio rapido ed efficiente. Approvato!
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5
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17 gennaio 2025
Stampe di alta qualità! Molto affidabili!
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5
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17 gennaio 2025
prodotto molto valido, assistenza cliente perfetta. Consiglio vivamente
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5
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17 gennaio 2025
molto positiva per facilità di acquisto e assistenza
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5
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16 gennaio 2025
Ottimo servizio
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5
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16 gennaio 2025
Sito facile da utilizzare assistenza postvendita top!
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5
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16 gennaio 2025
Grazie al supporto sono riuscito ad ottenere un risultato eccellente. Ottima resa dei colori.
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5
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16 gennaio 2025
Stampe perfette. Consigliato
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5
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16 gennaio 2025
Esperienza estremamente positiva.
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22 novembre 2024
Esperienza negativa ! Due ordini entrambi errati! Poche informazioni e confuse! Una stampa su forex sagomata è arrivata intera e una stampa che doveva essere intera è arrivata separata! Un disastro!
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Risposta del venditore
Siamo spiacenti che la sua esperienza non sia stata soddisfacente, ma riteniamo opportuno fare alcune precisazioni, in quanto la responsabilità del risultato non dipende da noi: 1. Per il primo ordine, il problema è derivato dal file che ci ha inviato. Il file non conteneva il tracciato per la sagomatura, elemento indispensabile per questo tipo di lavorazione e chiaramente indicato nelle specifiche tecniche che forniamo per la preparazione dei file. È probabile che tali istruzioni non siano state proprio consultate. 2. Per quanto riguarda la seconda stampa, essa è stata realizzata esattamente come configurata da lei al momento dell’ordine: ovvero, in formato pannellizzato. Non possiamo decidere autonomamente se realizzare il prodotto interno o pannellizzato, ma è sempre una scelta del cliente. Siamo sempre disponibili a fornire supporto per la preparazione dei file o per chiarire eventuali dubbi prima dell’ordine, ma è essenziale seguire con attenzione le indicazioni fornite per garantire il miglior risultato possibile. Cordiali saluti.
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29 ottobre 2024
Qualità di stampa ok, consegna incerta. L'ultima consegna effettuata dal corriere BRT, utilizzato da Prinko, ha avuto tempi e modalità assolutamente inadeguati. Come ho scritto nella segnalazione all'assistenza di Prinko e in un reclamo a BRT, ho visto nel sito di tracking l'annuncio della consegna in giornata aggiornato un giorno dopo l'altro, dovendo peraltro garantire la presenza per non mancare l'arrivo del corriere. Alla fine il pacco è stato consegnato con un ritardo di 6 giorni rispetto al primo annuncio. E non è servito che mi recassi al deposito su consiglio dell'assistenza di BRT. Il lavoro ordinato (20 giorni prima) era destinato ad un evento che si è svolto due giorni prima della consegna: stampa inutile e soldi sprecati.
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Risposta del venditore
Ci dispiace davvero ricevere una recensione così negativa per un ritardo causato dal corriere… considerando che è comunque rimasto soddisfatto della stampa! Tra l'altro ci permetta di sottolineare che i 6 giorni a cui allude comprendono 2 giorni festivi , una giornata di sciopero degli addetti al magazzino del corriere (che era imprevedibile) e... purtroppo il maltempo che ha imperversato al nord, rendendo difficoltosi tutti i trasporti!
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5
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29 ottobre 2024
Tutto perfetto. Personale disponibile a risolvere i problemi in tempi brevissimi. Cordiali e competenti.
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5
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10 ottobre 2024
E' andato tutto bene,grazie
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5
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2 ottobre 2024
Mi rifornisco da loro da ormai 3 anni e mi sono sempre trovata bene, gentili e cortesi anche nelle domande più ingenue che possono essere fatte. Nonostante le molteplici difficoltà riscontrate con BRT, l'ultima volta Paola mi ha letteralmente salvato la vita e così gli eventi che avevo in programma il week end. 5 stelle per il servizio che mi hanno fornito quella volta sono veramente poche, ma l'umanità ed il rispetto verso il cliente si nota anche in questi ''piccoli'' gesti. GRAZIE
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 5 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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