TIM
Recensioni: 2.106

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Calcolato su 265 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
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Ultimo mese: 4,7/5  
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1.926 recensioni

3,1%

66 recensioni

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114 recensioni

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 27 aprile 2025
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15 febbraio 2025
Dire pessima esperienza vuol dire fare un complimento. Ho ordinato uno smartphone (Honor 90 512Gb 12 Gb di memoria, 3 fotocamere, 300euro) che doveva arrivare entro 2 giorni, è arrivato al sesto giorno e quando ho aperto il pacco ho trovato uno smartphone diverso da quello che avevo ordinato e di valore molto inferiore (Readme di 256gb 8gb di ram, 2 fotocamere, 150euro). Ho cercato di contattare qualcuno, NESSUN CONTATTO TELEFONICO a cui riferirsi, alla fine ho mandato una mail... MI HANNO RISPOSTO DOPO 2 GIORNI RICONOSCENDO L'ERRORE LOGISTICO. A questo punto mi aspetto un'azione immediata con immediato rimborso, macchè hanno mandato il corriere a ritirare lo smartphone errato, sempre con tutta calma (doveva venire venerdì si è presentato lunedì), ora che il pacco è ritirato mi rimborsano... assolutamente NO, è passata un'altra settimana e non si sa nulla sul rimborso... EVITATE ASSOLUTAMENTE TIM CON LA SUA MANCANZA DI SERIETA' E CORRETTEZZA... cavolo avrebbero dovuto correre a rimborsarmi, questa cosa è da denuncia.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per l'errore di consegna effettuato dal corriere. Prima di procedere con il rimborso è stato necessario recuperare il prodotto che il corriere le ha erroneamente consegnato in quanto di proprietà altrui. Appena lo abbiamo ricevuto abbiamo effettuato il rimborso e le confermiamo che l'importo è stato accreditato sul suo conto. Comprendiamo che i tempi di tutto l'iter non siano stati immediati anche per questo apprezziamo la sua pazienza e comprensione. Cordiali saluti
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14 febbraio 2025
Il telefono che ho comprato sul loro outlet store online aveva le istruzioni e la cover di un altro device, non del mio. L'ho segnalato e mi è stato offerto uno sconto del 5% sul prossimo acquisto sul loro sito. Bhe onestamente lo trovo ridicolo nei confronti di un consumatore che non ha ricevuto il prodotto così come descritto.
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace per il manuale utente dello smartphone. Può scaricare la versione pdf da questo link https://www.mi.com/it/support/user-guide/. In alternativa, se lo ritiene opportuno può effettuare il reso in base alle condizioni di vendita. Il coupon di sconto lo può utilizzare su qualsiasi prodotto on line compresi quelli già in super offerta (è quindi cumulabile con altre promozioni in corso). Cordiali saluti.
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14 febbraio 2025
Buona esperienza, al prossimo acquisto valuterò nuovamente le vostre offerte
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3
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8 febbraio 2025
Quasi tutto bene, prodotto perfetto, solo nella confezione mancava il carica batterie.
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7 febbraio 2025
L'esperienza di acquisto, sul sito "www.TIM.it" è stata davvero molto, molto soddisfacente: infatti, il prodotto da me ordinato mi è arrivato in tempi brevi.
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4 febbraio 2025
Molto positiva
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5
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3 febbraio 2025
Preso non ottimo sconto
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2 febbraio 2025
E' stato facile acquistare e il sevizio clienti risulta attento e competente. Si consiglia vivamente .
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5
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1 febbraio 2025
Consegna effettuata velocemente
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4
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1 febbraio 2025
Acquisto sul sito tutto bene nessun problema chiaro e ben sviluppato L'unica pecca che la spedizione non ha rispecchiato quella indicata al momento dell'ordine ma, nel mio caso, 6 giorni lavorativi in più.
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5
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31 gennaio 2025
Ottimo prodotto Consigliatissimo
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27 gennaio 2025
prezzo, facilità di acquisto, tempi di consegna rapidi sono i punti di forza. prodotto imballato con cura arrivato in totale sicurezza
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5
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27 gennaio 2025
mi sono trovato benissimo tutto perfetto
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5
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27 gennaio 2025
Ottimo prodotto a buon prezzo, in condizioni perfette
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5
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27 gennaio 2025
Sito molto chiaro, e processo d'acquisto semplice e veloce. Ho ricevuto il telefono dopo pochi giorni così come la fattura d'acquisto.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
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Informazioni sull'azienda

Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.
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