TIM
Recensioni: 2.106

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4,1
/5
Calcolato su 264 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 71 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 19 recensioni)

91,5%

1.926 recensioni

3,1%

66 recensioni

5,4%

114 recensioni

Filtra per voto:

1.581
345
66
35
79
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 27 aprile 2025
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5
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25 novembre 2024
Tutto eccezionale.
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5
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25 novembre 2024
Veloci senza nessun problema.
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1
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25 novembre 2024
Il telefono presenta pesanti segni di usura
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace che il prodotto che ha ricevuto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Su ogni scheda prodotto è indicato che "Il prodotto verrà spedito direttamente dai negozi TIM Retail. In alcuni casi, la confezione del prodotto potrebbe essere stata aperta per consentire a qualche cliente di prendere visione dello smartphone stesso. Si garantisce che il prodotto è nuovo e gode della garanzia di 24 mesi" . La stessa dicitura è ripresa anche nelle condizioni di vendita. Per qualsiasi approfondimento, siamo a sua completa disposizione. Può contattarci a customercare@timretail.it.
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5
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25 novembre 2024
Ottimo
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5
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24 novembre 2024
Prezzi ottimi e spedizione veloce.
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5
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24 novembre 2024
Ottimo, facile e veloce
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5
/5
24 novembre 2024
Ottima, rapida e puntuale la consegna
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1
/5
24 novembre 2024
Lentissimi
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace che i tempi di consegna siano stati coì dilatati (12 giorni) rispetto alla tempistica media di 3 giorni. Purtroppo si è verificato un momentaneo disservizio di un software a cui si sono aggiunte le agitazioni sindacali di GLS che per diversi giorni hanno bloccato le consegne in tutta Italia. Per qualsiasi approfondimento siamo a sua disposizione a customercare@timretail.it
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5
/5
23 novembre 2024
Non è la prima volta che compro smartphone dal sito TIM, approfittando delle numerose offerte che si trovano nell'Outlet. Si trovano dei prodotti con ottime prestazioni
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1
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22 novembre 2024
Ho ordinato uno smartphone il 10 novembre sul sito Tim con ritiro presso uno dei loro negozi, ad oggi non sono ancora in possesso dell' articolo ordinato. Dopo essere stato contattato dal negozio per comunicarmi un errore sulla spedizione e nonostante la disponibilità nel gestire la problematica dal customer care, mi trovo senza lo smartphone acquistato e pagato in anticipo e con una richiesta di scrivere una recensione. Sono senza parole...
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace che si sia verificata un'inversione nella consegna dei pacchi da parte dello spedizioniere. Il nostro Customer Care ha seguito con attenzione la sua pratica ed ad oggi, come da mail che ha ricevuto, il suo prodotto è arrivato nel negozio che lei ha scelto. Buona giornata
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5
/5
22 novembre 2024
comprato venerdì, arrivato martedì seguente. Ottimo
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1
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20 novembre 2024
Esperienza negativa, non mi è srsto concesso di annullare l’ordine nonostante la richiesta fosse stata fatta con congruo anticipo rispetto alla spedizione. Le spese di restituzione del reso sono a carico dell’acquirente quando in tutti gli altri store sono gratuite e i tempi del rimborso sono biblici
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Risposta del venditore
Buongiorno, quando lei ha chiesto di annullare l'ordine, il 4/11/2024, il suo pacco era già stato consegnato allo spedizioniere. Quindi, è stata immediatamente attivata la procedura di rimborso anzichè quella di annullamento ordine. Le confermo che l'importo da lei corrisposto le è stato rimborsato entro i 14 giorni previsti dal codice del consumo. Per qualsiasi approfondimento siamo a disposizione a customercare@timretail.it. Buona giornata
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5
/5
18 novembre 2024
esperienza positiva sotto tutti i punti di vista: offerte interessanti, facilità d'acquisto, pagamento, spedizione puntuale.
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/5
17 novembre 2024
ottima esperienza di vendita
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5
/5
16 novembre 2024
Ottima esperienza
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.
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20123 Milano (MI)
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