24hassistance
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Ultima recensione: 29 giugno 2024
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27 luglio 2023
Nessun servizio Pessimi sotto tutti i punti di vista. Impossibile qualsiasi tipo di contatto se non a pagamento.
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25 luglio 2023
Salve, volevo comunicare che il servizio aggiuntivo Iot è irreperibile. E non c'è nessun modo di contattare l'azienda. Attendo chiarimenti. Grazie
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Ciao Cesara, per il servizio IoT puoi aprire una richiesta direttamente al Servizio Clienti http://bit.ly/3GARUZV Grazie!
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25 luglio 2023
Ci vuole un servizio veloce per rispondere ai clienti, magari un numero per cellulari
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Risposta del venditore
Ciao Alex, grazie per il suggerimento. Per migliorare il nostro servizio, oltre al numero a pagamento, abbiamo lanciato di recente un servizio di assistenza via WhatsApp per i clienti che hanno scelto MotoplatinumGOLD. Provalo e facci sapere!
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24 luglio 2023
Non è possibile parlare con un operatore se non a pagamento, il risponditore automatico non ha tutte le risposte, così non è un rapporto bilaterale, ma unilaterale e dittatoriale, fate quello che vi pare senza ascoltare i clienti.
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Risposta del venditore
Ciao, ci dispiace molto per quanto scrivi. Per migliorare il nostro servizio, oltre al numero a pagamento, abbiamo lanciato di recente un servizio di assistenza via WhatsApp per i clienti che hanno scelto MotoplatinumGOLD. Provalo e facci sapere!
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24 luglio 2023
Ho cambiato la mia residenza, pagando 25€. Ma il cambiamento non è avvenuto nei vostri sistemi. La mia assicurazione è in scadenza e voglio ricevere un nuovo preventivo con la mia residenza aggiornata.
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23 luglio 2023
Praticamente ti obbligano a montare il dispositivo satellitare altrimenti il premio sale vertiginosamente.
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22 luglio 2023
Parlare con un operatore è impossibile!! sia dal nr verde che dall'altro!
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21 luglio 2023
troppo macchinosi nel cambio polizza su cambio moto Sto diventando scemo da una settimana e tutti i documenti che ho inserito non vanno mai bene Ho la moto ferma in concessionario per la non attivazione dell'assicurazione, vedete di snellire le procedure
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21 luglio 2023
Procedura di validazione troppo complessa , infatti ho dovuto aprire un ticket
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19 luglio 2023
Per nulla soddisfatto siete diventati carissimi io ho sbagliato a non verificare fidandomi del preventivo e ho fatti click Come richiesto ma state pur certi che il prossimo anno cambio
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Ciao Riccardo, ci dispiace per quanto scrivi. Ti informiamo che la causa dell'aumento del premio potrebbe riguardare un adeguamento tariffario che è stato effettuato recentemente. Hai bisogno di maggiori informazioni? Consulta il nostro sito di supporto https://help.24hassistance.com/hc/it e se non dovesse bastare contattaci https://www.24hassistance.com/Contattaci#/
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17 luglio 2023
Insoddisfatto del prezzo aumentato a dismisura in assenza di sinistri o di altre motivazioni
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CIao, ci dispiace per quanto scrivi. Ti informiamo che la causa dell'aumento del premio potrebbe riguardare un adeguamento tariffario che è stato effettuato recentemente. Hai bisogno di maggiori informazioni? Consulta il nostro sito di supporto https://help.24hassistance.com/hc/it e se non dovesse bastare contattaci https://www.24hassistance.com/Contattaci#/
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16 luglio 2023
Una pessima compagnia dopo due anni senza fare incidenti e avendo una 1 classe di merito da 226,00 ha 750 euro sono stato costretto a rinnovare a quasi 700 euro è senza accorgermi di aver stipulato un contratto di tre anni con la scatola nera perché dal telefonino non si leggono bene i contratti 🤬
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Ciao Vincenzo, ci dispiace per quanto scrivi. La causa dell'aumento del premio potrebbe riguardare un adeguamento tariffario che è stato effettuato recentemente. Hai bisogno di maggiori informazioni? Consulta il nostro sito di supporto https://help.24hassistance.com/hc/it e se non dovesse bastare contattaci https://www.24hassistance.com/Contattaci#/
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14 luglio 2023
Il sistema delle assicurazioni (rc auto/moto) si conferma ancora una volta come uno dei capisaldi della bassezza umana. Tutto è asservito ai profitti delle vostre compagnie insaziabili, tutto è organizzato affinché far valere le proprie ragioni sia macchinoso e disincentivante, tutto è imbastito perché non vi sia mai la facilità di un giusto risarcimento, tutto è calcolato affinché il cliente sia lasciato sempre più a se stesso, tranne ovviamente nel momento di pagare. Siete, insieme a tanti, la vergogna, l'abisso della decenza e del senso civico.
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13 luglio 2023
Servizio pessimo. Mi avete mandato preventivi diversi in seguito a ciò ho chiamato tre volte a mie spese parlando con tre persone diverse, una volta è caduta la linea mentre l’ultimo mi ha buttato giù e nessuno mi ha più richiamato. aspetto di andare dal mio concessionario Yamaha per lamentarmi e capire se ci siano alternative perché questo trattamento dopo sei anni di rinnovi automatici non è accettabile.
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13 luglio 2023
Giorno, manca assistenza telefonica o magari chat. Mi avete assegnato una officina per l'installazione di motoapp senza darmi la possibilità di scegliere o contattare qualcuno per cambiare visto che ci sono altri installatori più vicini a dove abito io. Il sito non è dei migliori x chiarezza e navigazione
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 7 giorni fa
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