24hassistance
Recensioni: 24.395

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Calcolato su 230 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,0/5  
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Ultimo mese: 3,9/5  
(su 27 recensioni)

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Ultima recensione: 14 gennaio 2025
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5
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15 gennaio 2015
Ottimo, chiaro e conveniente ( al telefono)
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1
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15 gennaio 2015
Servizio assolutamente non all'altezza delle altre compagnie online. Assistenza telefonica clienti assolutamente inadeguata e fuorviante per il cliente. Fatta richiesta di sospensione polizza per inutilizzo del mezzo contestualmente al pagamento e prima della decorrenza della copertura ma la stessa è stata ignorata. Il contrassegno è stato ugualmente spedito nonostante la richiesta di sospensione e lo stesso è andato smarrito nella fase di restituzione generando sia perdite di tempo che di danaro in quanto solo ora mi viene riferito che la sospensione avrà decorrenza dalla data di denuncia di smarrimento facendomi cosi' perdere un mese di copertura assicurativa. Esperienza assolutamente negativa.
Risposta del venditore
Ciao, ci spiace ricevere il tuo giudizio negativo sul nostro servizio clienti. Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio e da dicembre 2014 siamo anche disponibili 7 giorni su 7 dalle 8.00 alle 20.00. Ti ricordiamo che la sospensione della polizza RC può essere richiesta nel periodo di copertura e non prima che il pagamento venga effettuato. Nel tuo caso, come già suggerito telefonicamente, la soluzione migliore era quella di non rinnovare subito la polizza fino a quando non avresti deciso di utilizzare nuovamente il mezzo, in modo da sfruttare la sospensione nel prossimo periodo invernale. Ti ringraziamo comunque per la segnalazione e ci auguriamo di rivederti presto online sul nostro sito.
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5
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15 gennaio 2015
L'unica cosa che manca a questa società è l'R.C. auto, perchè se entrasse anche in questo ambito, romperebbe il mercato assicurativo, e la mia famiglia sarebbe fra le prime ad assicurarsi. Grazie di esistere Peppe
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4
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15 gennaio 2015
PECCATO NON SIA ANCORA DISPONIBILE PER LE AUTO!
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5
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15 gennaio 2015
sito molto chiaro, servizio efficente e risparmio sulla concorrenza rilevante
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5
/5
15 gennaio 2015
Ottimo servizio, grande disponibilità e soprattutto grande convenienza.
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3
/5
15 gennaio 2015
il prezzo è competitivo ma la parte di rimborso spese veterinarie è molto scarso... praticamente non copre quasi nessu intervento
Risposta del venditore
Ciao, grazie per la segnalazione. Prenderemo in considerazione la tua recensione per studiare una nuova versione Dottordog ancora più completa. Siamo a disposizione per qualsiasi necessità.
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5
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15 gennaio 2015
corretti e pe fetti molto dialogante peccato che non siate riusciti a farmi la polizza auto che da 20 anni non ho mai fatto un incidente saluti Sandro PERA
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3
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15 gennaio 2015
Rapido e funzionale, però spersonalizzato.
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5
/5
15 gennaio 2015
facile accesso all'occorrenza
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4
/5
15 gennaio 2015
non ho ancora avuto bisogno dell'assicurazione e spero di non averne mai bisogno
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4
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15 gennaio 2015
soddisfatto
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5
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15 gennaio 2015
Mi sono trovato benissimo servizio rapido
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4
/5
15 gennaio 2015
tra le migliori polizze sul mercato
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5
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15 gennaio 2015
perfetta

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

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