24hassistance
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1 agosto 2023
La tariffa è raddoppiata senza motivo,e senza risposte di un. Personale credibile e preparato
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Risposta del venditore
Ciao Andrea, ci dispiace per quanto scrivi. Ti informiamo che la causa dell'aumento del premio potrebbe riguardare un adeguamento tariffario che è stato effettuato recentemente. Hai bisogno di maggiori informazioni? Consulta il nostro sito di supporto https://help.24hassistance.com/hc/it e se non dovesse bastare contattaci https://www.24hassistance.com/Contattaci#/
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31 luglio 2023
L'ESPERIENZA, CIRCA IL RINNOVO DOPO IL PRIMO ANNO ASSICURATIVO, E' VERAMENTE NEGATIVA. PREZZO DI RINNOVO ASSICURATIVO QUASI RADDOPPIATO E NON AVERE LA POSSIBILITA' DI PARLARE CON NESSUNO PER AVERE DELLE SPIEGAZIONI NON E' CERTAMENTE SPIEGABILE. IL PROSSIMO ANNO, SE SI RIPETERA' TALE CIRCOSTANZA, SICURAMENTE NON RINNOVERO' LA POLIZZA.
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Risposta del venditore
Ciao Attilio, ci dispiace molto per quanto scrivi, ti confermo che l'aumento del premio che hai riscontrato è dovuto a adeguamenti tariffari. Hai bisogno di maggiori informazioni? Consulta il nostro sito di supporto https://help.24hassistance.com/hc/it e se non dovesse bastare contattaci https://www.24hassistance.com/Contattaci#/
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30 luglio 2023
Ho acquistato la polizza per errore... poiché solo alla fine al momento del pagamento, ho scoperto di dover istallare un dispositivo che ovviamente NON voglio istallare. Inoltre..per accedere all'area riservata è un disastro da smartphone. I dati di accesso non arrivano se non vengono richiesti...per poter annullare l'assicurazione è difficile perché dall'area riservata pur andando su polizze/modifica non ti dà la possibilità di di modificare nulla. Viene contrattualizzato l'aquisto di Moto.App Adventure nonostante non viene richiesto e per poterlo annullare ora devo fare una raccomandata...assurdo. Inserzioni poco chiare.
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Ciao Michelangelo, Il Livello Adventure di MOTO.APP lo scegli quando fai un preventivo per l'assicurazione della moto e ti offre una serie di servizi oltre allo sconto sulla polizza Il dispositivo viene concesso in comodato d'uso gratuito per un periodo minimo di tre anni, trovi qui i dettagli del contratto https://bit.ly/43oXQ1R
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30 luglio 2023
Premio raddoppiato da un anno all’altro!!!!!
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Risposta del venditore
Ciao Erinaldi, ci dispiace per quanto scrivi ma l'alzamento del premio è dovuto a degli adeguamenti tariffari. Hai bisogno di maggiori informazioni? Consulta il nostro sito di supporto https://help.24hassistance.com/hc/it e se non dovesse bastare contattaci https://www.24hassistance.com/Contattaci#/
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27 luglio 2023
Nessun servizio Pessimi sotto tutti i punti di vista. Impossibile qualsiasi tipo di contatto se non a pagamento.
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25 luglio 2023
Salve, volevo comunicare che il servizio aggiuntivo Iot è irreperibile. E non c'è nessun modo di contattare l'azienda. Attendo chiarimenti. Grazie
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Ciao Cesara, per il servizio IoT puoi aprire una richiesta direttamente al Servizio Clienti http://bit.ly/3GARUZV Grazie!
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25 luglio 2023
Ci vuole un servizio veloce per rispondere ai clienti, magari un numero per cellulari
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Risposta del venditore
Ciao Alex, grazie per il suggerimento. Per migliorare il nostro servizio, oltre al numero a pagamento, abbiamo lanciato di recente un servizio di assistenza via WhatsApp per i clienti che hanno scelto MotoplatinumGOLD. Provalo e facci sapere!
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24 luglio 2023
Non è possibile parlare con un operatore se non a pagamento, il risponditore automatico non ha tutte le risposte, così non è un rapporto bilaterale, ma unilaterale e dittatoriale, fate quello che vi pare senza ascoltare i clienti.
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Ciao, ci dispiace molto per quanto scrivi. Per migliorare il nostro servizio, oltre al numero a pagamento, abbiamo lanciato di recente un servizio di assistenza via WhatsApp per i clienti che hanno scelto MotoplatinumGOLD. Provalo e facci sapere!
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24 luglio 2023
Ho cambiato la mia residenza, pagando 25€. Ma il cambiamento non è avvenuto nei vostri sistemi. La mia assicurazione è in scadenza e voglio ricevere un nuovo preventivo con la mia residenza aggiornata.
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23 luglio 2023
Praticamente ti obbligano a montare il dispositivo satellitare altrimenti il premio sale vertiginosamente.
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2
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22 luglio 2023
Parlare con un operatore è impossibile!! sia dal nr verde che dall'altro!
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21 luglio 2023
troppo macchinosi nel cambio polizza su cambio moto Sto diventando scemo da una settimana e tutti i documenti che ho inserito non vanno mai bene Ho la moto ferma in concessionario per la non attivazione dell'assicurazione, vedete di snellire le procedure
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21 luglio 2023
Procedura di validazione troppo complessa , infatti ho dovuto aprire un ticket
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19 luglio 2023
Per nulla soddisfatto siete diventati carissimi io ho sbagliato a non verificare fidandomi del preventivo e ho fatti click Come richiesto ma state pur certi che il prossimo anno cambio
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Ciao Riccardo, ci dispiace per quanto scrivi. Ti informiamo che la causa dell'aumento del premio potrebbe riguardare un adeguamento tariffario che è stato effettuato recentemente. Hai bisogno di maggiori informazioni? Consulta il nostro sito di supporto https://help.24hassistance.com/hc/it e se non dovesse bastare contattaci https://www.24hassistance.com/Contattaci#/
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17 luglio 2023
Insoddisfatto del prezzo aumentato a dismisura in assenza di sinistri o di altre motivazioni
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CIao, ci dispiace per quanto scrivi. Ti informiamo che la causa dell'aumento del premio potrebbe riguardare un adeguamento tariffario che è stato effettuato recentemente. Hai bisogno di maggiori informazioni? Consulta il nostro sito di supporto https://help.24hassistance.com/hc/it e se non dovesse bastare contattaci https://www.24hassistance.com/Contattaci#/

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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