Ausilium S.r.l.
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ebay (1,890)
4.9 /5
Last review: 15 May 2025
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15 May 2025
Per il mio acquisto posso dire ottimo prodotto e buon rapporto qualità prezzo e anche i tempi di consegna sono stati rispettati
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4
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14 May 2025
l'oggetto e' molto robusto.peccato che la confezione e' arrivata rotta a causa della solita cura dei corrieri e mancavano delle viti di fissaggio .
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5
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10 May 2025
spedizione velocissima
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5
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9 May 2025
Ottima esperienza, rapidi e puntuali nella consegna. Complimenti a tutti
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5
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8 May 2025
Sono stati disponibili e di aiuto con il mio ordine
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5
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7 May 2025
Completamente soddisfatta
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5
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1 May 2025
Ottimo articolo, ha superato le aspettative, Grazie
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5
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29 April 2025
Veloce. Professionale. Quello che cercavo a buon prezzo in tempi da record.
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1
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29 April 2025
Per ben due volte la mia richiesta per quanto riguarda cuscini antidecubito è stata deludente, in quanto dopo aver pagato l'importo degli stessi nonostante fossero nel sito dati per immediatamente disponibili, dopo lun lunga attesa per avere gli articoli ordinati, atraverso e-mail sono stato avvisato che i produttori non avevano più disponibilità degli stessi. Esperienza decisamente deludente!
Reply of the merchant
Mi dispiace sinceramente per la sua deludente esperienza con l'acquisto dei cuscini antidecubito. Come le abbiamo comunicato via email, il primo prodotto che aveva selezionato risultava erroneamente disponibile sul sito, ma in realtà è fuori produzione. Per quanto riguarda il secondo modello, purtroppo il nostro fornitore ci ha comunicato che la disponibilità è prevista solo a partire da giugno. Comprendo quanto questa situazione possa essere frustrante e ci scusiamo per l'inconveniente.
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28 April 2025
Servizio pessimo. Pacco mai spedito. Ora ho chiesto il rimborso. Sperando non facciano problemi anche per rimborsarmi
Reply of the merchant
Mi dispiace per il disagio causato dal ritardo nella spedizione del suo pacco. Le confermo che abbiamo provveduto a emettere il rimborso tramite PayPal in data 24/04.
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25 April 2025
Tutto come previsto
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5
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24 April 2025
Facilità di scelta dei prodotti. Prodotti di qualità. Consegna a domicilio in tempi brevi.
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1
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24 April 2025
Esperienza negativa , nonostante i solleciti , la merce acquistata non è mai arrivata , mi dispiace tantissimo in quanto il destinatario è una persona disabile . Peccano di serietà e professionalità. Azienda assolutamente , per quanto mi riguarda inaffidabile
Reply of the merchant
Dai nostri sistemi risulta che l'ordine è stato regolarmente consegnato in data 24/04 alle ore 14:05. Se così non fosse, la preghiamo di ricontattarci immediatamente, fornendoci ulteriori dettagli, in modo da poter effettuare le dovute verifiche con il corriere. Come le avevamo comunicato in precedenza, l'ordine era andato in giacenza e abbiamo provveduto a riprogrammare la consegna. Siamo stati noi ad avvisarla di questo inconveniente e a chiederle indicazioni su come procedere. Teniamo molto alla soddisfazione di tutti i nostri clienti, incluse le persone con disabilità, e ci impegniamo a rendere la consegna il più rapida e agevole possibile. Purtroppo, a volte si verificano problematiche con i corrieri che esulano dal nostro diretto controllo. Restiamo in attesa di un suo riscontro per poter chiarire la situazione.
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5
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23 April 2025
Trovato benissimo quindi consiglio vivamente!!
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1
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23 April 2025
Non acquisterò più perché la descrizione non era del tutto chiara e il prodotto non mi andava bene . Ho dovuto rispedirlo a mie spese perdendoci in totale 15 euro ( tra spese di spedizione e rimborso parziale ) in conclusione ho perso 15 euro senza avere il prodotto ….
Reply of the merchant
Abbiamo verificato le interazioni che abbiamo avuto con lei in merito al suo ordine e la sua richiesta di reso e non ci risulta molto altro se non la sua richiesta perché il prodotto non era idoneo alle sue esigenze. Le chiediamo gentilmente di indicarci cosa nella descrizione del prodotto non fosse chiaro in modo da poter capire come migliorare e comprendere se si tratti di un nostro errore nella pubblicazione delle informazioni. Per quello che riguarda il costo della spedizione sono segnalate nella pagina dedicata al diritto di recesso presente sul sito tutte le indicazioni in merito al reso, compreso il fatto che è sia a carico del cliente tranne nel caso di prodotto difettoso o errato.

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Bollino Feedaty
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Siamo nati alla fine del 2004 e, da allora, cerchiamo di offrire a tutti i nostri clienti una soluzione ai problemi quotidiani legati alla salute e al benessere, nel modo più semplice e conveniente possibile. In pochi anni siamo diventati il sito di e-commerce di riferimento per quanto riguarda il mondo ortopedico gli ausili per anziani / disabili ed il... Leggi tutto

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