L’analisi delle recensioni condotta con l’aiuto di Feedaty ha permesso all’azienda di identificare chiaramente i punti di forza e le aree di miglioramento.

La spedizione e la qualità del prodotto sono aspetti ben valutati, mentre il servizio clienti e il processo di reso necessitano di attenzione per migliorare l’esperienza complessiva del cliente.

Migliorare la comunicazione e monitorare costantemente le recensioni può contribuire a mantenere una reputazione positiva e a rispondere efficacemente alle esigenze dei clienti.