Nell’era digitale in cui viviamo, gli User-Generated Content ( UGC) stanno diventando una delle forze trainanti dietro l’espansione e l’engagement delle piattaforme online. Come vedremo dalle statistiche UGC capiremo perché.
Gli UGC rappresentano qualsiasi tipo di contenuto, come testi, immagini, video e recensioni, creato dagli utenti stessi e condiviso su piattaforme digitali.
Questo fenomeno sta trasformando radicalmente il modo in cui le persone interagiscono, si informano e prendono decisioni di acquisto. Con l’aumento della diffidenza nei confronti della pubblicità tradizionale, gli UGC si sono affermati come una voce autentica e credibile nella vasta cornice del marketing digitale.
Dalle recensioni ai post sui social media, dalle foto condivise ai video virali, gli utenti stanno diventando protagonisti del racconto di brand e prodotti.
La crescente rilevanza degli UGC non può rimanere indifferente ai brand e a tutti i business online.
Ma quali vantaggi portano? Qual è un tipico esempio di UGC?
I 3 Vantaggi degli User Generated Content
Gli UGC fidelizzano i consumatori grazie all’autenticità
Uno degli aspetti più significativi dell’UGC marketing è la capacità di rendere un’azienda più autentica agli occhi dei consumatori. Questo tipo di contenuti proviene infatti direttamente dagli utenti stessi, senza subire manipolazioni da parte dell’azienda. Le testimonianze genuine e imparziali che emergono dai contenuti generati dagli utenti instaurano una relazione di fiducia e trasparenza tra l’azienda e il suo pubblico.
Quando i consumatori interagiscono con UGC, percepiscono che si tratta di esperienze reali e non di messaggi promozionali costruiti ad arte.
Questa autenticità crea un legame emotivo con l’azienda, poiché gli utenti sanno che le opinioni e le esperienze condivise dagli altri consumatori sono sincere. La mancanza di interessi personali nell’esaltare il prodotto o nascondere eventuali difetti rafforza ulteriormente la fiducia del pubblico verso il brand.
L’autenticità dei contenuti generati dagli utenti, unita al coinvolgimento attivo dei consumatori, contribuisce anche a costruire una fedeltà al marchio più solida.
I clienti si sentono parte di qualcosa di più grande di loro stessi, una comunità coesa di persone con interessi ed esperienze simili. La partecipazione alla creazione di contenuti li fa sentire apprezzati e coinvolti nella crescita del marchio, aumentando la loro affinità e fedeltà a lungo termine.
Gli UGC forniscono prova sociale e aumentano le conversioni
Quando i potenziali clienti vedono che altre persone utilizzano e apprezzano i prodotti o i servizi di un marchio, si crea una prova sociale.
A questo punto gli acquirenti entrano in risonanza non con un marchio, ma con un cliente soddisfatto. È proprio questo ciò che vogliono gli utenti: capire che non si tratta semplicemente di un prodotto, ma di una soluzione di problemi quotidiani per persone che sono esattamente come loro.
Per questo motivo gli UGC sono estremamente influenti nelle fasi finali del percorso dell’acquirente, quando si cerca di convertire il pubblico e influenzarlo nell’acquisto. Come vedremo a breve, nelle statistiche, la maggior parte delle persone viene influenzata durante il processo d’acquisto dagli UGC.
Gli UGC economici e trasversali
Rispetto all’Influencer Marketing, che può comportare costi elevati, l’UGC risulta molto più conveniente.
L’assunzione di un influencer può richiedere milioni di dollari, mentre chiedere ai propri clienti di condividere contenuti in cui apprezzano i prodotti ha un costo quasi nullo (sconti, punti fedeltà, partecipare a eventi privati, ecc…).
Inoltre, gli User Generated Content possono essere utilizzati in diverse campagne di marketing, andando oltre i social media e diventando un approccio omnicanale.
Le aziende possono includere UGC nelle e-mail di recupero del carrello abbandonato per incentivare i potenziali acquirenti a completare l’acquisto. Inoltre, l’aggiunta di contenuti generati dagli utenti a pagine chiave del sito web possono contribuire ad aumentare i tassi di conversione.
Vediamo ora 19 statistiche UGC che ci fanno comprendere ancor di più il valore di questo strumento.
19 Statistiche UGC che devi leggere
User Generated Content come fiducia
- Il 92% dei consumatori si fida maggiormente del contenuto generato dagli utenti rispetto alla pubblicità tradizionale.
- Il 79% degli utenti ritiene che le recensioni online siano affidabili quanto le raccomandazioni personali.
- I Millennials si fidano degli UGC il 50% in più rispetto ai contenuti originali generati dai brand.
User Generated Content come influenza d’acquisto
- Il 79% delle persone afferma che l’UGC ha un forte impatto sulle loro decisioni di acquisto.
- I Consumatori trovano l’UGC 9,8 volte più impattante dei contenuti degli influencer.
User Generated Content come autenticità
- Oltre il 30% dei millennial ha smesso di seguire un brand a causa di contenuti non autentici.
- Il 90% dei consumatori afferma che l’autenticità è importante per decidere quali brand apprezzare e sostenere.
- I consumatori sono 2,4 volte più propensi a dire che i contenuti generati dagli utenti sono autentici rispetto a quelli creati dai brand.
UGC: Fruizione ed engagement
- Il coinvolgimento dei brand aumenta del 28% quando i consumatori sono esposti ad un mix di contenuti di marketing creati da professionisti e contenuti generati dagli utenti.
- In media, i video UGC su un marchio sono visti 10 volte di più dei video ufficiali del marchio (annunci) su YouTube.
- Le aziende possono registrare un aumento del 29% delle conversioni web quando i siti web presentano contenuti generati dagli utenti.
- I visitatori dei siti web che includono gallerie UGC trascorrono il 90% del tempo in più sul sito.
- I siti con UGC in evidenza hanno registrato un aumento del 20% dei visitatori di ritorno.
- Il 42% dei marketer afferma che i contenuti generati dagli utenti sono una componente vitale della loro strategia di marketing.
- Gli annunci con UGC hanno raccolto il 73% in più di commenti positivi sui social network rispetto agli annunci tradizionali.
- I contenuti generati dagli utenti rivolti ai brand ottengono un engagement 6,9 volte superiore rispetto ad un post generato dal brand stesso.
UGC e ADS
- Gli annunci basati su contenuti generati dagli utenti ottengono una riduzione del 50% del costo per clic rispetto agli annunci medi.
- Gli annunci ads con UGC generano percentuali di clic 5 volte superiori.
- Il 31% dei consumatori afferma che le pubblicità che presentano contenuti UGC sono più memorabili di quelle tradizionali che ne sono prive.
Conclusione
In un mondo in cui l’autenticità e la fiducia sono diventate le chiavi di accesso ai cuori e alle menti dei consumatori, gli User Generated Content si stanno dimostrando uno strumento inestimabile per le aziende e i brand che vogliono lasciare un’impronta duratura nel panorama digitale.
Le statistiche sopra esposte offrono una panoramica dell’influenza che gli UGC stanno esercitando sulla scelta dei consumatori e di conseguenza il grande impatto sulle vendite.
La capacità dei contenuti generati dagli utenti di coinvolgere e ispirare le persone è un potente catalizzatore per il successo delle strategie di marketing e delle campagne promozionali.
Quando gli utenti si mettono in gioco, condividendo esperienze, opinioni e storie personali, si crea un legame autentico e genuino tra il brand e il suo pubblico.
Questa connessione emotiva è il cuore pulsante di un coinvolgimento significativo e duraturo, e proprio per questo motivo le aziende stanno sempre più puntando su una strategia mirata al coinvolgimento degli utenti nella creazione del loro stesso contenuto.
Attraverso gli UGC, le aziende possono sfruttare la voce autentica dei consumatori per costruire una reputazione positiva, aumentare la visibilità del brand e, soprattutto, generare una fiducia duratura che traduce l’engagement in conversioni reali.
Quindi, se ancora non hai integrato gli UGC nella tua strategia di marketing, è il momento di agire, poiché il potere degli UGC è destinato a crescere e ad affermarsi sempre di più nel panorama digitale.
Se hai compreso le potenzialità dell’UGC e vuoi uno strumento che ti aiuti nella raccolta, gestione e pubblicazione degli UGC, scopri di più sul nostro servizio Visual UGC.
